Vertrauen durch Expertise und Erfahrung
Seit über einem Jahrzehnt begleiten wir Menschen in der Schweiz durch komplexe Sozialversicherungsverfahren. Unser Erfolg basiert auf systematischer Arbeitsweise, fundiertem Fachwissen und persönlicher Betreuung.
Zur StartseiteUnsere Geschichte
AccessPoi wurde 2012 in Zürich gegründet, als die Komplexität der Schweizer Sozialversicherungslandschaft für viele Menschen zu einer unüberwindbaren Hürde wurde. Unser Gründungsgedanke war einfach: Jeder sollte Zugang zu den Leistungen haben, die ihm rechtlich zustehen.
Was als kleine Beratungsstelle begann, entwickelte sich durch stetige Professionalisierung und Spezialisierung zu einem anerkannten Kompetenzzentrum. Heute unterstützen wir jährlich über 400 Kunden bei komplexen Verfahren und können auf eine dokumentierte Erfolgsquote von 98% bei Antragsstellungen verweisen.
Unser Ansatz kombiniert juristische Präzision mit menschlicher Empathie. Wir verstehen, dass hinter jedem Antrag ein Mensch mit individuellen Bedürfnissen und Sorgen steht. Diese Philosophie prägt unsere Arbeitsweise bis heute.
Unsere Mission
Zugänglichkeit: Komplexe Verfahren verständlich und navigierbar machen
Integrität: Transparente Kommunikation und ehrliche Einschätzungen
Ergebnisorientierung: Messbare Erfolge durch systematische Arbeitsweise
Unser Expertenteam
Spezialisierte Fachkräfte mit fundierter Ausbildung und langjähriger Erfahrung in der Schweizer Sozialversicherung
Dr. Markus Rüegg
Geschäftsführer & Rechtsexperte
Jurist mit Spezialisierung auf Sozialversicherungsrecht. 15 Jahre Erfahrung in komplexen Einspruchsverfahren und Rechtsvertretung.
Sandra Meier
Leiterin Dokumentationsservice
Expertin für Dokumentenverwaltung und Verfahrenskoordination. Spezialisierung auf mehrsprachige Dokumentenbearbeitung und Beglaubigungen.
Thomas Keller
Kundenbetreuung & Fallmanagement
Sozialpädagoge mit langjähriger Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Menschen in herausfordernden Lebenssituationen.
Qualitätsstandards und Sicherheitsprotokolle
Systematische Arbeitsweise und strenge Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten höchste Qualität und Vertraulichkeit
Verfahrensqualität
Standardisierte Verfahren
Alle Bearbeitungsschritte folgen dokumentierten Qualitätsstandards mit systematischen Kontrollen zur Vermeidung von Fehlern und Verzögerungen.
Kontinuierliche Weiterbildung
Regelmäßige Schulungen zu Rechtsänderungen und neuen Verfahren gewährleisten aktuelle Expertise und Anpassung an neue Bestimmungen.
Erfolgsmonitoring
Systematische Erfassung und Auswertung aller Verfahrensergebnisse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität.
Datenschutz und Sicherheit
DSGVO-Compliance
Vollständige Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung mit dokumentierten Verarbeitungsverzeichnissen und regelmäßigen Datenschutz-Audits.
Verschlüsselte Kommunikation
End-zu-End-Verschlüsselung aller digitalen Kommunikationswege und sichere Dokumentenübertragung mit zertifizierten Systemen.
Sichere Archivierung
Physische und digitale Dokumentenarchivierung mit Zugriffskontrolle, Brandschutz und definierten Aufbewahrungsfristen gemäß Schweizer Recht.
Zertifizierungen und Mitgliedschaften
ISO 27001
Informationssicherheit
Anwaltskammer
Zurich Bar Association
SVSP
Sozialversicherungs-Berater
Quality Swiss
Qualitätszertifikat
Unsere Werte und Expertise
Fundierte Fachkenntnisse und ethische Grundsätze bilden das Fundament unserer Beratungsqualität
Fachliche Kompetenz
AccessPoi verfügt über vertiefte Kenntnisse der Schweizer Sozialversicherungslandschaft, einschließlich AHV, IV, EL, UV, KV und beruflicher Vorsorge. Unsere Expertise umfasst sowohl die rechtlichen Grundlagen als auch die praktischen Verfahrensabläufe in allen 26 Kantonen.
Besondere Spezialisierung besteht in komplexen Fallkonstellationen wie grenzüberschreitenden Sachverhalten, mehrfachen Versicherungszeiten und koordinationsbedürftigen Leistungsansprüchen. Diese Expertise wird durch kontinuierliche Analyse von Rechtsprechung und Verwaltungspraxis aktuell gehalten.
Die systematische Dokumentation aller Verfahren und Entscheidungen ermöglicht fundierte Präzedenzanalysen und optimierte Argumentationsstrategien für ähnliche Fälle. Diese methodische Herangehensweise trägt wesentlich zu unserer hohen Erfolgsquote bei.
Ethische Grundsätze
Unser Handeln orientiert sich an strikten ethischen Standards, die Transparenz, Ehrlichkeit und das Wohl unserer Kunden in den Mittelpunkt stellen. Wir beraten ausschließlich zu Ansprüchen, die rechtlich begründet sind, und setzen uns für realistische Erfolgsaussichten ein.
Interessenkonflikte werden systematisch vermieden durch klare Mandatsabgrenzung und transparente Kostenstrukturen. Unsere Beratung erfolgt unabhängig und orientiert sich ausschließlich am Interesse unserer Mandanten, nicht an externen Vergütungsmodellen oder Provisionen.
Die Wahrung der Mandantengeheimnisse und der verantwortungsvolle Umgang mit vertraulichen Informationen sind fundamentale Prinzipien, die durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet werden. Regelmäßige ethische Reflexion und Supervision sichern die Qualität unserer Beratungstätigkeit.
Vertrauen Sie auf unsere Expertise
Profitieren Sie von über einem Jahrzehnt Erfahrung und systematischer Arbeitsweise. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung zu Ihrer Situation.